Əgər eSIM profilinizi telefonunuzun parametrlərindən təsadüfən silmisinizsə, lütfən dayanın və bunu diqqətlə oxuyun. eSIM-i silmək daimi bir əməliyyatdır.
Texniki Reallıq: eSIM unikal rəqəmsal açardır. "Sil" və ya "Mobil Planı Sil" düyməsini basdığınız zaman, təhlükəsizlik səbəbindən həmin xüsusi rəqəmsal açar telefonunuzun avadanlığı tərəfindən məhv edilir. Roafly (və ya hər hansı digər provayder) bir profil cihazdan silindikdən sonra onu "geri qaytara" və ya bərpa edə bilməz.
Bunu düzəltmək üçün bir yol varmı?
Addım 1: "Bəlkə Hələ Oradadır" Yoxlaması
Bəzən insanlar onu sildiklərini düşünürlər, lakin əslində yalnız söndürüblər.
-
Keçin Parametrlər > Mobil (Mobil Məlumat).
-
SIM-lərin siyahısını yoxlayın. "İkinci", "Səyahət", "Biznes" və ya "Operator" adlı bir plan görürsünüzmü?
-
Əgər birini görürsünüzsə, onu AÇIN və ICCID nömrəsini Roafly tətbiqinizdəki ilə uyğunlaşdırın. Əgər uyğun gəlirsə, siz onu silməmisiniz!
Addım 2: Yenidən Quraşdırmağa Çalışın (Son Cəhd)
Əgər profil tamamilə silinməyibsə və ya quraşdırma yarıda uğursuz olubsa, hələ də bir şansınız ola bilər:
-
Açın Roafly tətbiqini > Mənim eSIM-lərim > eSIM Quraşdırın.
-
Cəhd edin Əl ilə Quraşdırma və ya Birbaşa Quraşdırma üsullarını yenidən.
-
Əgər "Kod artıq etibarlı deyil" və ya "Artıq istifadə olunub" deyirsə: Bu, eSIM-in daimi olaraq itdiyini təsdiqləyir.
Son Həll:
Əgər Addım 1 və Addım 2 işləmirsə, eSIM rəsmi olaraq itirilmişdir.
-
Geri ödəmə ala bilərəmmi? Təəssüf ki, yox. Silmə istifadəçi tərəfindən cihazda yerinə yetirilən bir əməliyyat olduğu üçün silinmiş planlar üçün geri ödəmə təklif edə bilmərik.
-
İnterneti necə geri qaytara bilərəm? Siz yeni eSIM planı Roafly tətbiqindən əlaqəni bərpa etmək üçün almalısınız.
⚠️ Peşəkar Məsləhət: Əgər internetiniz işləmirsə, HEÇ VAXT eSIM-i silməyin. Onu silmək heç vaxt əlaqə problemini həll etməyəcək; yalnız onu daimi edəcək. Həmişə bizim Problemlərin Həlli Bələdçisi əvəzinə.