实际操作从店内开始：申请 Planet 退税交易，确保商品随手可取，并在迪拜国际机场托运行李前前往 Planet 办理验证。款项将在验证完成并离境后支付。
哪些人符合资格，哪些购物可退税？
您必须居住在阿联酋境外，并以游客身份入境。仅持有外国护照、但居住在迪拜的人士不符合资格。航空公司和船舶的机组人员不适用该游客计划。
符合条件的购买项目是指从已注册 Planet（该计划运营方）的零售商处购买、且已缴纳增值税的实物商品。酒店住宿、餐厅用餐及其他服务不属于此购物退税范围。
其他不适用项目包括已食用的易腐品、机动车、船只、飞机以及通过货运单独运输的商品。您购买的商品必须随您一同离开阿联酋。
请保留原包装。在阿联酋境内已被全部或部分使用且没有原包装的商品不符合资格；仅保留收据并不能解决这一问题。
这些规定适用于您携带出境的购物商品。您带入迪拜的物品则另受我们的迪拜机场海关规定约束。
最低消费额及您实际收到的退款
根据FTA 游客退税规定（核查日期：2026 年 9 月 11 日），每笔退税交易的最低合格消费额为不含增值税 AED 250。若全程适用 5% 增值税，则发票总额需为 AED 262.50。该门槛按单笔交易计算，而非按您整趟行程的购物总预算计算。
Planet 将扣除增值税金额的 13%，另加每笔退税交易AED 3.60。因此，您的净退款为：
已付增值税 × 87% − 每笔交易 AED 3.60
迪拜的标准增值税率为 5%，但含税价格中已包含该税款。可将总价乘以5 ÷ 105计算增值税部分，或使用发票上列示的增值税金额。
| 单笔合格交易 | 所含增值税 | 增值税的 87% | 扣除 AED 3.60 手续费后的净退款 |
|---|---|---|---|
| AED 1,050 | AED 50 | AED 43.50 | AED 39.90 |
| AED 5,250 | AED 250 | AED 217.50 | AED 213.90 |
以上示例假设整笔购买均符合资格且适用 5% 增值税，未计入任何货币兑换的影响。固定手续费会对每笔退税交易分别收取，因此，若总增值税相同，多笔交易的合计退款会低于一笔符合资格的交易。
将迪拜的购买价格与其他地区的价格比较时，请使用净退款金额。以第一个示例而言，退款会将您的实际成本从 AED 1,050 降至 AED 1,010.10。
离开商店前登记购买信息
付款前，请询问零售商是否参与 Planet Tax Free。随后，使用您入境阿联酋时所用的同一本护照或 GCC 国民身份证申请退税交易，并确保姓名记录无误且提供可正常使用的手机号码。
视零售商而定，您将收到附有 Planet 标签的纸质税务发票，或电子发票及交易记录。标签上的二维码或通过短信发送的链接可打开 Shopper Portal，您可在其中查看购买记录。Planet Tax Free ME 应用程序也是另一种选择。
趁商店仍可更正时打开交易记录。遗漏的购买项目、姓名不符或发票验证失败，都需要零售商在您离境前处理。若未开具退税交易，普通销售收据不足以用于机场退税流程。
移动数据可让您在购物时查看门户网站；Roafly 的阿联酋 eSIM可在兼容且已解锁的手机上提供该连接。请向零售商提供能够接收短信链接的号码—eSIM 仅提供数据服务。
在 DXB 申请退款：托运行李前前往 Planet
请将所购物品放在无需清空行李箱即可取用的位置。请携带本人原始入境护照或 GCC 身份证、所有纸质发票和免税标签、数字交易记录，以及离境机票或已确认的预订信息。身份证件照片不被接受，且登记的购物者必须亲自完成验证。
在迪拜国际机场：
-
请在托运行李前前往 Planet。除航空公司值机和安检外，也请为此预留时间。
-
在自助终端扫描您的原始旅行证件，并按照屏幕指示操作。验证柜台的工作人员可提供协助。
-
如被要求检查，请出示所购物品。在将商品放到无法取用的位置之前，请遵循后续的检查指示。
-
验证成功后选择退款方式。现金可在通过移民检查后，于参与活动的货币兑换柜台领取。
Planet 的DXB 验证点位于以下出发区域：
| DXB 航站楼 | Planet 位置 |
|---|---|
| 1 号航站楼 | 出发层，靠近值机区域 1；另一个地点位于区域 5 附近，星巴克对面 |
| 2 号航站楼 | 出发层，靠近 1 号入口，marhaba 柜台左侧 |
| 3 号航站楼 | 靠近 2 号入口 |
| 3 号航站楼商务舱 | 商务舱主值机入口，Emirates 无陪伴旅客休息室旁 |
请在每张发票开具后 90 天内完成出口验证，并在完成验证后六小时内离开阿联酋。如果航班延误导致您超过这六小时的时限，请联系 Planet 工作人员，携带商品和发票重新进行验证。
如果您持有 24 小时内起飞航班的有效在线登机牌，部分商场和酒店的自助终端可启动该流程。请按照终端的后续步骤操作：如需检查商品，仍须在离境点进行。在市区启动流程并不会延长完成验证后的六小时时限。
银行卡、现金及退款追踪
选择银行卡退款，无需另行前往领取现金。Planet 的处理时限为您离开阿联酋后九个日历日内。支持的银行卡包括 Visa、Mastercard、American Express、JCB 和 UnionPay。
现金退款上限为 35,000 阿联酋迪拉姆；银行卡退款没有相应的计划上限。WeChat Pay 和 Alipay 也是支持的选项。货币兑换可能会影响您以本国货币收到的金额：银行卡的兑换汇率由发卡机构设定，而现金合作方则自行设定兑换汇率。
使用 Shopper Portal 追踪您的退款。如果您选择了现金但未能领取，可在该门户中填写银行卡信息，改为申请退款。运营方的退款和追踪指南说明了如何进行此项更改。
申请期限为自出口验证起 12 个月。这让您在有效提交离境申请后有时间获得付款；但不能替代机场验证。如果银行卡退款在九个日历日后仍未到账，请向发卡银行跟进，并保留您的 Planet 交易详情。
申请遇阻时该怎么办
下一步取决于在哪个环节出现问题：
-
交易记录缺失或发票错误：请在仍身处阿联酋时联系零售商。机场工作人员需要由商店开具的免税记录才能处理该笔购物。
-
无法提供商品供检查：请在托运行李前咨询 Planet。已作为托运行李交运的商品，在被要求出示时可能无法取用。
-
验证未完成：请在离开前完成自助终端或柜台的指示。在国外上传收据不能替代出示所购物品以完成出口验证。
-
验证已完成但未收到付款：请通过门户追踪现有申请，并就所选付款方式进行跟进。
请保留交易详情，直到收到退款为止。如果需要协助，这些详情可将店内购买记录与其验证及付款记录对应起来。