Các trò lừa đảo nhắm vào du khách ở Nhật Bản: Cần đề phòng gì và cách ứng phó

Sự khác biệt quan trọng cần phân biệt là giữa một khoản phí không rõ nguồn gốc và hành vi lừa đảo có chủ ý. Hãy hiểu rõ mình đang mua gì, tự kiểm soát những nơi mình đến và xác minh độc lập mọi yêu cầu thanh toán bất ngờ. Với những câu hỏi rộng hơn về chuyến đi, hướng dẫn của chúng tôi về an toàn khi du lịch tại Nhật Bản sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan hơn.

Lời mời đi chơi đêm dẫn đến hóa đơn bị đội giá

Các cảnh báo về hoạt động về đêm ở Tokyo cần được đặc biệt lưu ý tại khu Kabukicho ở Shinjuku, Roppongi, Shibuya và Ikebukuro. Dấu hiệu cảnh báo nằm ở cách họ tiếp cận bạn và thỏa thuận thanh toán, chứ không chỉ ở tên khu vực.

Người chèo kéo trên đường có thể hứa hẹn đồ uống giá rẻ, vào cửa miễn phí hoặc một gói ưu đãi hấp dẫn, rồi dẫn bạn đến một địa điểm có hóa đơn gần như không liên quan đến lời chào mời. Sau đó có thể phát sinh các điều khoản ẩn, phí dịch vụ mà bạn không chủ động gọi và áp lực buộc phải thanh toán.

Đừng theo người chèo kéo trên đường vào quán bar. Chỉ xem thực đơn sau khi đã đi theo ai đó vào bên trong là biện pháp bảo vệ kém hơn so với việc tự chọn địa điểm.

Trước khi vào một nơi do chính bạn tự chọn, hãy xác định phí vào cửa, mức gọi tối thiểu và mọi giới hạn thời gian. Hướng dẫn của chúng tôi về lên kế hoạch cho một buổi tối ở Nhật Bản giải thích các khu vui chơi về đêm và loại hình địa điểm khác nhau.

“Nhà hàng của bạn đã hết chỗ—hãy đến chi nhánh khác của chúng tôi”

Một người đứng bên ngoài nhà hàng có thể trông như nhân viên dù thực tế không hề liên quan đến nhà hàng đó. Cảnh sát Tokyo đã ghi nhận các trường hợp giả mạo nhân viên, nói với khách rằng nhà hàng đã hết chỗ rồi hướng họ đến một cơ sở không liên quan.

Việc bạn có đặt chỗ trước không có nghĩa là không thể gặp phải cách tiếp cận này. Sự lừa dối dựa vào việc bạn sẵn lòng chấp nhận một lời giải thích có vẻ hữu ích và làm theo chỉ dẫn.

Hãy trao đổi với nhân viên bên trong nhà hàng hoặc dùng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt chỗ của bạn. Nếu việc đổi địa điểm là có thật, cơ sở ban đầu phải có thể trực tiếp giải thích điều đó. Một người lạ bên ngoài không nên là người quyết định thay bạn.

Người ghép đôi trên ứng dụng hẹn hò đã nhắm sẵn một quán bar

Một con đường khác dẫn đến hóa đơn bị đội giá bắt đầu trên mạng. Người bạn gặp qua ứng dụng hẹn hò hoặc mạng xã hội có thể đề xuất một địa điểm cụ thể nhưng che giấu mối liên hệ của họ với nơi đó. Họ có thể biến mất trước khi nhân viên đưa hóa đơn.

Điểm khác biệt thực tế so với việc tiếp cận trên đường là thời gian họ dành để xây dựng lòng tin. Những tin nhắn dễ chịu và buổi gặp đầu tiên có vẻ bình thường có thể khiến đề xuất về địa điểm trở nên có vẻ riêng tư.

Hãy đề xuất một địa điểm gặp gỡ công cộng mà cả hai cùng chọn. Nếu họ khăng khăng đòi đến một quán bar lạ, đặc biệt là đột ngột đổi địa điểm sau khi gặp, hãy coi đó là lý do để từ chối. Lưu lại cuộc trò chuyện và thông tin tài khoản nếu sau này bạn cần báo cáo sự việc.

Đặt cọc cho những dịch vụ không bao giờ được cung cấp

Cảnh sát Tokyo cũng đề cập đến những người chèo kéo thu tiền trả trước hoặc tiền đặt cọc cho các dịch vụ người lớn được hứa hẹn nhưng không bao giờ cung cấp. Họ có thể tiếp tục đòi thêm tiền dưới danh nghĩa phí hủy hoặc đe dọa phơi bày cuộc gặp gỡ.

Đừng đưa tiền cho một dịch vụ được sắp xếp bởi người tiếp cận bạn trên đường. Nếu bắt đầu có đe dọa, hãy ưu tiên tìm kiếm sự giúp đỡ và đến nơi an toàn thay vì thương lượng một dịch vụ thay thế hoặc tự cố lấy lại tiền đặt cọc.

Bỏ thuốc vào đồ uống và giao dịch thẻ trái phép

Việc bỏ thuốc vào đồ uống và các khoản thanh toán thẻ gian lận có thể xảy ra cùng với những trò lừa đảo về hoạt động về đêm, nhưng cần có biện pháp phòng ngừa bổ sung ngoài việc hiểu rõ thực đơn.

Cảnh báo hiện hành về hoạt động về đêm của Nhật Bản mô tả các nạn nhân tỉnh dậy với những khoảng trống trong trí nhớ và phát hiện thẻ của mình bị tính những khoản tiền lớn. Cảnh báo này nêu cụ thể Kabukicho, Roppongi, Shibuya và Ikebukuro là những khu vực đáng lo ngại ở Tokyo.

Hãy luôn giữ đồ uống bên mình và từ chối đồ uống từ người lạ. Đi chơi cùng những người đồng hành sẽ nhận ra nếu ai đó đột nhiên trở nên lú lẫn hoặc khó chịu bất thường. Khi thanh toán, hãy luôn để mắt đến thẻ của bạn và đọc kỹ số tiền trước khi phê duyệt giao dịch.

Nếu được thông báo rằng khoản thanh toán đã thất bại, hãy xác định chuyện gì đã xảy ra trước khi cho phép thử lại. Một giao dịch đang chờ xử lý trên ngân hàng có thể cần được làm rõ; bản thân điều đó không phải là bằng chứng cho thấy giao dịch đã hoàn tất hoặc đã xảy ra gian lận.

Ốm bất ngờ hoặc không nhớ được một khoảng thời gian sau khi uống rượu cần được chăm sóc y tế. Hãy nhờ một người đồng hành đáng tin cậy hoặc nhân viên tại địa điểm an toàn giúp bạn được chăm sóc. Bạn không cần phải xác định chính xác chuyện gì đã xảy ra trước khi tìm kiếm sự hỗ trợ.

Trang web Visit Japan Web giả mạo và yêu cầu thanh toán

Visit Japan Web là dịch vụ miễn phí của chính phủ phục vụ thủ tục nhập cảnh. Dịch vụ này không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng của bạn.

Các trang web và ứng dụng giả mạo có thể bắt chước dịch vụ này, rồi yêu cầu thanh toán hoặc thông tin cá nhân với lý do xử lý tờ khai nhập cảnh. Một số doanh nghiệp khác bán dịch vụ hỗ trợ cho quy trình mà bạn có thể tự hoàn tất. Một dịch vụ tư nhân công khai rõ ràng khác với một trang web giả vờ rằng khoản phí của họ là lệ phí chính phủ bắt buộc.

Hãy sử dụng dịch vụ chính thức được truy cập qua các liên kết trong cảnh báo của Hải quan Nhật Bản về các trang web khai báo giả mạo. Đừng chỉ dựa vào logo trông quen thuộc hoặc vị trí của quảng cáo tìm kiếm.

Có hai điểm khác biệt quan trọng cần lưu ý trước khi bạn gửi bất cứ thông tin gì:

• Visit Japan Web không phải là thị thực. Hộ chiếu và hoàn cảnh chuyến đi của bạn quyết định các yêu cầu về thị thực và nhập cảnh vào Nhật Bản áp dụng.

• Khai báo điện tử miễn phí không có nghĩa mọi hàng hóa nhập khẩu đều được miễn thuế. Hàng hóa vẫn có thể phải tuân theo quy định khai báo hải quan của Nhật Bản thông thường.

Nếu bạn đã nhập thông tin thẻ vào một trang web đáng ngờ, hãy liên hệ với đơn vị phát hành thẻ qua ứng dụng chính thức hoặc số điện thoại trên thẻ. Hãy cho biết bạn đã gửi những gì, đồng thời lưu lại địa chỉ trang web và mọi xác nhận thanh toán.

Tin nhắn từ khách sạn yêu cầu bạn xác minh hoặc thanh toán lại

Một tin nhắn yêu cầu thanh toán bất ngờ có thể trông rất đáng tin khi chứa tên khách sạn và ngày lưu trú của bạn. Các khách sạn Nhật Bản, trong đó có NOHGA Hotel Ueno Tokyo, đã cảnh báo khách về những tin nhắn mạo danh cơ sở lưu trú hoặc nền tảng đặt phòng.

Các thủ đoạn gây áp lực thường gặp gồm yêu cầu xác minh lại thẻ, đặt ra thời hạn ngắn hoặc khẳng định đặt phòng của bạn sẽ bị hủy nếu bạn không theo một liên kết.

Hãy tự mở tài khoản đặt phòng của bạn và xem lại các điều khoản thanh toán ban đầu. Liên hệ với khách sạn bằng thông tin bạn lấy được từ nguồn khác, không phải từ tin nhắn đáng ngờ. Hỏi xem yêu cầu, số tiền và kênh thanh toán có chính xác hay không.

Một số khách sạn sử dụng hệ thống thanh toán bên ngoài hợp pháp, vì vậy chỉ riêng sự hiện diện của liên kết không thể kết luận vấn đề. Dấu hiệu cảnh báo đáng tin cậy hơn là một yêu cầu bất ngờ mà bạn không thể đối chiếu với đặt phòng của mình và không thể xác minh trực tiếp.

Hãy lưu tin nhắn trước khi báo cáo. Nếu bạn đã nhập mật khẩu, hãy thay đổi mật khẩu thông qua dịch vụ thật; nếu bạn đã gửi thông tin thẻ, hãy nhanh chóng thông báo cho đơn vị phát hành thẻ.

“Món quà” biến thành yêu cầu trả tiền

Các báo cáo từ Ueno, Tokyo đã ghi nhận những người mặc trang phục giống nhân vật tôn giáo tiếp cận du khách bằng bùa hộ mệnh, rồi đòi tiền sau khi du khách nhận thứ trông như một món quà.

Thông tin năm 2023 mô tả tình trạng này quanh đền Ueno Toshogu. Điều đó chỉ xác lập một ví dụ đã được ghi nhận, không phải khẳng định rằng những người đó vẫn còn ở đây hay mọi khu vực đền chùa đều gặp vấn đề này.

Thủ đoạn này dựa vào việc ngụ ý có liên hệ tôn giáo và một món đồ mà giá tiền chỉ được tiết lộ sau khi đã ở trong tay bạn. Chỉ riêng trang phục không thể chứng minh mối liên hệ của ai đó với một đền thờ hay chùa.

Hãy từ chối những vật được đưa không mời mà các điều kiện không rõ ràng. Mua bùa tại quầy bán hàng của chính địa điểm đó và dùng khu vực quyên góp được chỉ định nếu bạn muốn đóng góp. Nếu ai đó bắt đầu gây áp lực với bạn, hãy nhờ nhân viên của điểm tham quan giúp đỡ thay vì tranh cãi về danh tính của người đó.

Otoshi và các khoản phí khác không mặc nhiên là lừa đảo

Izakaya và quán bar Nhật Bản có thể phục vụ một món khai vị nhỏ gọi là otoshi, còn được gọi là tsukidashi ở một số nơi thuộc miền tây Nhật Bản. Món này thường được tính như phí phục vụ, dù bạn không gọi riêng món ăn đó.

Chỉ riêng phụ phí chỗ ngồi, phí phục vụ hoặc đồ uống đắt tiền chưa đủ để xác lập hành vi lừa đảo. Những câu hỏi cần xem xét là: các điều khoản áp dụng là gì, liệu chúng có bị trình bày sai lệch hay không, và hóa đơn có bao gồm những món hàng hoặc dịch vụ mà bạn không cho phép hay không.

Trước khi ngồi xuống, hãy hỏi về:

• Mức phí tính theo đầu người, bao gồm otoshi hoặc phí chỗ ngồi.

• Yêu cầu gọi món tối thiểu hoặc mức chi tiêu tối thiểu.

• Giới hạn thời gian đối với các gói đồ uống.

• Các khoản phí phục vụ bổ sung và liệu đã bao gồm thuế hay chưa.

Hướng dẫn của chúng tôi về cách gọi món ăn ở Nhật Bản giải thích những tập quán ăn uống trong một lần đến nhà hàng thông thường.

Nếu hóa đơn không rõ ràng, hãy bình tĩnh yêu cầu giải thích chi tiết từng khoản. Tránh biến tranh chấp về giá thành đối đầu thể chất.

Yêu cầu dùng hộ chiếu của bạn để mua sắm cho người khác

Người nhờ bạn mua hàng bằng diện miễn thuế dành cho khách du lịch có thể nói đó chỉ là một việc giúp đỡ vô hại hoặc đề nghị một khoản thù lao nhỏ. Giao dịch này có thể khiến bạn phải chịu trách nhiệm về những hàng hóa không còn trong tay mình.

Quy định mua sắm miễn thuế của Nhật Bản yêu cầu người mua phải mang hàng hóa ra khỏi đất nước. Việc mua hàng thay cho bên thứ ba theo yêu cầu của họ không tự động đủ điều kiện chỉ vì người xuất trình hộ chiếu là du khách.

Hãy từ chối các yêu cầu sử dụng hộ chiếu hoặc hạn mức mua hàng của bạn cho người khác. Tên bạn trên giao dịch quan trọng hơn lời hứa của họ rằng mọi thứ đều được phép.

Đây là cảnh báo về trách nhiệm mua hàng và thuế, không phải bằng chứng rằng mọi trường hợp tiếp cận như vậy đều theo cùng một hình thức lừa đảo. Hãy xem lại quy định mua sắm miễn thuế tại Nhật Bản trước khi tự mình thực hiện các giao dịch mua lớn.

Xác minh dịch vụ đưa đón sân bay và đặt taxi

Cơ quan du lịch Nhật Bản cảnh báo về các đơn vị taxi không có giấy phép, trong đó có khu vực quanh các sân bay lớn. Một đề nghị vận chuyển không quen thuộc cần được đánh giá dựa trên đơn vị vận hành và kênh đặt chỗ, thay vì những lời cam đoan của tài xế.

Hãy sắp xếp đón khách thông qua một công ty uy tín, dịch vụ đặt chỗ chính thức hoặc khách sạn của bạn. Trước khi đi cùng, hãy đối chiếu tài xế và xe đến đón với thông tin đặt chỗ của bạn. Người lạ đề nghị một phương án thay thế ngay lập tức không nên thay thế một đặt chỗ mà bạn có thể xác minh.

Giá cước cao hoặc việc bắt một chiếc taxi có giấy phép trên đường không mặc nhiên là lừa đảo. Hãy kiểm tra cách tính cước áp dụng và giữ lại biên lai. Hướng dẫn di chuyển tại Nhật Bản của chúng tôi so sánh taxi với tàu hỏa và các lựa chọn di chuyển khác.

Hãy lưu sẵn ngoại tuyến địa chỉ nơi ở và xác nhận dịch vụ đưa đón. Nếu cần bản đồ trực tiếp hoặc dịch thuật, eSIM Nhật Bản có thể cung cấp dữ liệu di động trên điện thoại tương thích, đã mở khóa; dịch vụ này không bao gồm số điện thoại địa phương.

Làm gì nếu bạn nghĩ mình đã bị lừa đảo

Bước tiếp theo phụ thuộc vào việc bạn đang đối mặt với nguy hiểm tức thời, một giao dịch đáng ngờ hay bất đồng với doanh nghiệp.

1. Ưu tiên đến nơi an toàn. Nếu bị đe dọa, bị ngăn không cho rời đi hoặc đang gặp nguy hiểm tức thời theo cách khác, hãy gọi cảnh sát theo số 110 khi bạn có thể làm vậy một cách an toàn. Trong trường hợp cần xe cấp cứu hoặc có hỏa hoạn, hãy gọi 119. Tránh đối đầu và đừng đặt bản thân vào nguy hiểm chỉ để chụp ảnh làm bằng chứng.

2. Bảo vệ các tài khoản thanh toán của bạn. Dùng ứng dụng chính thức của ngân hàng hoặc số liên hệ trên thẻ để báo cáo các giao dịch bị nghi ngờ là trái phép. Hãy hỏi về việc khóa thẻ và quy trình khiếu nại phù hợp. Việc hoàn tiền phụ thuộc vào hoàn cảnh và đánh giá của nhà cung cấp.

3. Lưu giữ hồ sơ hữu ích. Hãy giữ biên lai, xác nhận đặt chỗ, tin nhắn, chi tiết giao dịch và thông tin địa điểm. Ghi lại diễn biến sự việc khi bạn vẫn còn nhớ rõ.

4. Sử dụng kênh báo cáo hoặc tư vấn phù hợp. Báo cáo tội phạm bị nghi ngờ cho cảnh sát. Đối với các tranh chấp tiêu dùng liên quan đến cửa hàng, nhà hàng, quán bar, khách sạn hoặc dịch vụ vận chuyển, hãy liên hệ Đường dây nóng dành cho du khách.

Số điện thoại đường dây nóng dành cho người tiêu dùng là 03-5449-0906. Đường dây hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10 giờ sáng–12 giờ trưa và 1–4 giờ chiều, theo giờ Nhật Bản, trừ các ngày lễ quốc gia và từ ngày 29 tháng 12 đến ngày 3 tháng 1. Có hỗ trợ bằng tiếng Anh và áp dụng cước gọi thông thường. Dịch vụ này cung cấp tư vấn để giúp bạn giải quyết vấn đề với doanh nghiệp; dịch vụ không có quyền cưỡng chế thi hành cũng không đảm bảo hoàn tiền.

Đường dây nóng dành cho du khách của Nhật Bản, 050-3816-2787, hỗ trợ du khách 24/24 bằng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn. Đường dây này có mục đích khác với cảnh sát, dịch vụ cấp cứu và tư vấn tranh chấp tiêu dùng.

Hãy chuẩn bị sẵn cách truy cập thông tin đặt chỗ và thông tin liên hệ trước khi cần dùng đến. Hướng dẫn của chúng tôi về các lựa chọn internet tại Nhật Bản trình bày các phương thức kết nối hiện có. Hãy chuẩn bị một phương thức riêng để gọi điện thoại thông thường, hoặc nhờ nhân viên khách sạn hay nhà ga hỗ trợ: gói chỉ dữ liệu không cung cấp dịch vụ thoại tiêu chuẩn.