Lừa đảo du lịch ở Indonesia: Những điều cần kiểm tra trước khi thanh toán

Bali xuất hiện nhiều trong các cảnh báo này, nhưng những biện pháp phòng ngừa hữu ích không chỉ áp dụng trên hòn đảo này. Điều quan trọng là xác định rõ bạn đang trả tiền cho ai, khoản thanh toán bao gồm những gì và liệu người yêu cầu thanh toán có thực sự có thẩm quyền như họ tuyên bố hay không.

Những chiêu trò lừa đảo du lịch cần nhận biết trước khi thanh toán

Giá cao, mặc cả và các khoản phí được công khai rõ ràng khác với hành vi lừa dối. Hãy tập trung vào việc giả mạo danh tính, những lời hứa gây hiểu lầm, giao dịch không được ủy quyền và các khoản phí bị thay đổi sau khi bạn đã cam kết.

Biểu mẫu nhập cảnh giả, đại lý thị thực và thông tin liên hệ nhập cư

Tờ khai nhập cảnh, thị thực và phí du lịch Bali của Indonesia phục vụ các mục đích khác nhau. Biết rõ mình đang hoàn thành thủ tục nào sẽ giúp bạn dễ nhận ra yêu cầu thanh toán giả mạo hơn.

Tờ khai nhập cảnh All Indonesia là miễn phí. Hãy hoàn thành thủ tục này trên trang web All Indonesia chính thức. Nếu có khoản thanh toán được ներկայաց որպես phí chính phủ bắt buộc chỉ để nộp tờ khai này, đó là dấu hiệu cảnh báo.

Thị thực có thể đi kèm các khoản phí hợp lệ. Hãy sử dụng cổng eVisa chính thức của Indonesia cho đơn đăng ký trực tuyến phù hợp. Các đại lý lừa đảo có thể nhận tiền mà không xin được thị thực, hoặc sắp xếp loại thị thực không phù hợp với kế hoạch của du khách. Hãy giữ bản sao đơn đăng ký, biên nhận thanh toán và giấy tờ đã cấp; chỉ dựa vào lời cam đoan của đại lý là không đủ.

Điều kiện được cấp thị thực phụ thuộc vào hộ chiếu và mục đích chuyến đi của bạn. Hướng dẫn về yêu cầu nhập cảnh Indonesia của chúng tôi giải thích các lựa chọn hợp lệ.

Phí du lịch của Bali là một khoản thu riêng và có thật. Hãy dùng Love Bali để truy cập dịch vụ thanh toán của chính quyền tỉnh. Việc nộp khoản phí này không thay thế thị thực hoặc tờ khai nhập cảnh. Tương tự, hoàn thành biểu mẫu nhập cảnh miễn phí không miễn trừ các nghĩa vụ áp dụng cho đồ đạc của bạn theo quy định hải quan của Indonesia.

Hãy cẩn trọng cả với thông tin liên hệ. Cơ quan nhập cư Indonesia đã phát hiện các số WhatsApp giả được chèn vào danh sách văn phòng nhập cư trên Google Maps. Hãy lấy thông tin liên hệ của văn phòng từ trang web chính thức của chính phủ trước khi gửi tài liệu hoặc tiền. Một tên văn phòng quen thuộc trên danh sách bản đồ là chưa đủ để xác thực người trả lời.

Giả mạo taxi và cước phí bị thay đổi

Tại sân bay và nhà ga, người tiến lại gần bạn có thể tự nhận là tài xế của ứng dụng bạn đã đặt. Trước khi lên xe, hãy đối chiếu biển số, xe và tài xế với thông tin đặt chỗ của bạn. Luôn giữ thông tin đặt chỗ trên chính điện thoại của mình.

Với taxi tính cước theo đồng hồ, hãy xác nhận rằng đồng hồ sẽ được sử dụng. Nếu đã thỏa thuận giá, hãy yêu cầu ghi tổng số tiền bằng IDR, bao gồm đầy đủ các số 0, và hỏi xem phí đỗ xe hoặc phí cầu đường có tính thêm không.

Nếu giá thay đổi hoặc danh tính tài xế không khớp, hãy giải quyết trước khi khởi hành thông qua dịch vụ đặt xe hoặc quầy taxi chính thức. Nếu bất đồng trở nên đe dọa trong hành trình, hãy ưu tiên đến nơi an toàn.

Hãy sắp xếp kết nối internet tại Indonesia trước khi cần tự đặt xe đón.

Đổi tiền và các mánh khóe tiền tệ trên đường phố

Trả thiếu tiền tại quầy đổi ngoại tệ

Tỷ giá trên bảng chỉ là một phần của giao dịch. Tại điểm đổi tiền không có giấy phép, bạn có thể được cho xem đúng số tiền rupiah nhưng rồi nhận ít hơn sau khi các tờ tiền được gom lại hoặc cầm xử lý lần nữa.

Hãy sử dụng điểm đổi ngoại tệ được cấp phép, có hiển thị giấy phép của Bank Indonesia. Quét mã QR giấy phép nếu có và đối chiếu tên doanh nghiệp cùng thông tin giấy phép với địa điểm đó.

Trước khi giao tiền của bạn, hãy xác nhận số rupiah thực nhận sau mọi khoản hoa hồng. Đếm đầy đủ số tiền bạn thực sự nhận được ngay trước mặt họ, rồi giữ tiền trong tay mình. Nếu ai đó lấy lại tiền để đếm hoặc sắp xếp lại, hãy đếm lại trước khi rời đi.

Các điểm đổi ngoại tệ được cấp phép có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để kiểm tra khách hàng. Chỉ riêng yêu cầu đó không phải là bằng chứng của gian lận; điều quan trọng là danh tính doanh nghiệp, chứng từ giao dịch và tổng số tiền mặt.

Người lạ đề nghị xem hoặc đổi tiền của bạn

Các tình huống tiếp cận để đổi tiền trên đường phố có một vấn đề khác: người lạ tạo cớ để bạn để lộ tiền mặt. Cảnh sát đã điều tra một vụ việc ở Ubud, trong đó lời đề nghị đổi tiền được cho là đã bị dùng làm trò đánh lạc hướng để trộm tiền của một du khách.

Hãy giữ ví đóng kín khi người bạn mới gặp đề nghị kiểm tra tiền ngoại tệ hoặc đổi tiền mặt. Thay vào đó, hãy hướng họ đến một cơ sở đổi ngoại tệ. Điều này áp dụng dù người đó có vẻ là cư dân địa phương hay một du khách khác.

Đánh cắp dữ liệu ATM và hỗ trợ ngân hàng giả mạo

Thiết bị đọc thẻ đáng ngờ và camera giấu kín

Thiết bị đánh cắp dữ liệu ATM thu thập thông tin thẻ, còn camera giấu kín có thể ghi lại mã PIN. Hãy ưu tiên dùng máy tại chi nhánh ngân hàng có nhân viên trong giờ mở cửa, và không sử dụng bất kỳ máy nào có phụ kiện lỏng lẻo, khác thường hoặc bị thay đổi rõ rệt.

Che bàn phím khi nhập mã PIN. Hãy bật cảnh báo giao dịch và kiểm tra các khoản rút tiền trong ứng dụng ngân hàng. Khi thanh toán, luôn giữ thẻ trong tầm mắt và đọc số tiền trên thiết bị thanh toán trước khi xác nhận.

Số điện thoại “hỗ trợ” trên máy

Các nhãn dán số hỗ trợ giả mạo tạo thêm một con đường để kẻ xấu lấy thông tin ngân hàng của bạn. Sự cố tại ATM có thể khiến bạn liên hệ trực tiếp với kẻ phạm tội giả làm nhân viên ngân hàng.

Nếu máy giữ lại thẻ, hãy liên hệ với đơn vị phát hành thẻ qua ứng dụng của họ hoặc số điện thoại mà bạn tự lấy từ trang web chính thức. Hãy nhờ nhân viên chi nhánh ngân hàng hỗ trợ nếu có. Không tiết lộ mã PIN, mật khẩu hoặc mã bảo mật dùng một lần cho bất kỳ ai đề nghị khắc phục sự cố.

Hãy khóa hoặc chặn thẻ thông qua dịch vụ chính thức của đơn vị phát hành nếu thẻ có thể đã bị xâm phạm. Lưu lại địa điểm ATM, thời gian và chi tiết giao dịch để báo cáo.

Phí vào cửa không chính thức và các chuyến đưa đi mua sắm vòng vèo

Bị chặn lại trước quầy vé

Người đầu tiên thu tiền trên đường đến một điểm tham quan có thể đang bán một dịch vụ riêng, thay vì vé vào cửa của điểm tham quan đó.

Tại thác Sekumpul ở Bali, các quan chức du lịch đã phát hiện những quầy bán vé ven đường không chính thức sau khi nhận được khiếu nại vào tháng 11 năm 2023. Bài học thực tế là cần xác định ai vận hành điểm thu tiền và khoản phí đó bao gồm vé vào cửa, hướng dẫn, vận chuyển hay một gói dịch vụ.

Hãy yêu cầu bản giải thích chi tiết và biên lai trước khi quyết định. Các điểm tham quan hợp pháp có thể yêu cầu phải có hướng dẫn viên, áp dụng hạn chế ra vào và mức giá khác nhau cho từng đối tượng khách. Hãy tuân thủ quy định thực tế của địa điểm; đừng cho rằng mọi khoản phí hướng dẫn viên đều là tùy chọn hoặc mọi chốt kiểm soát đều là lừa đảo. Hướng dẫn của chúng tôi về luật địa phương và quy định tại đền chùa đề cập đến các nghĩa vụ rộng hơn của du khách.

Một điểm tham quan biến thành buổi chào bán hàng

Tại Yogyakarta, du khách cho biết họ đã được dẫn đến một địa điểm được giới thiệu là tham quan batik nhưng lại trở thành buổi chào bán tranh vào tháng 10 năm 2026. Ban đầu, họ đến một quầy bán vé biểu diễn đã đóng cửa, trong khi điểm tham quan cung điện vẫn mở cửa; đại diện cung điện đã điều tra khiếu nại.

Nếu lối vào có vẻ đóng cửa, hãy xác minh tình hình với chính nhân viên của điểm tham quan trước khi nhận lời đi một nơi thay thế. Cung điện Yogyakarta bán vé tại lối vào của từng khu tham quan và qua trang web du lịch chính thức của mình.

Hãy hỏi chuyến đi vòng được đề xuất sẽ đến đâu và có bao gồm mua sắm hay không. Rời đi nếu trải nghiệm chuyển thành việc mua thứ mà bạn chưa từng có ý định mua. Các cửa hàng batik thông thường và các lớp trải nghiệm có thu phí là những cơ sở kinh doanh hợp pháp; vấn đề nằm ở việc đánh lừa du khách về điểm đến hoặc gây áp lực mua hàng.

Giá spa, salon và xăm hình

Các cảnh báo lừa đảo ở Bali bao gồm spa, tiệm làm móng và tiệm xăm. Hãy chốt tổng giá và phạm vi dịch vụ trước khi bắt đầu.

Báo giá massage cần nêu rõ liệu trình và thời lượng. Với làm móng hoặc xăm hình, hãy thống nhất thiết kế, kích thước, vật liệu và các phần bổ sung ảnh hưởng đến tổng chi phí. Lưu báo giá bằng văn bản hoặc chụp ảnh bảng giá liên quan, đồng thời yêu cầu nhân viên phải được bạn đồng ý trước khi thêm dịch vụ tính phí.

Nếu hóa đơn cuối cùng khác với thỏa thuận, hãy yêu cầu giải thích chi tiết và đối chiếu với nội dung đã thống nhất. Một liệu trình đắt tiền mà bạn chủ động đặt là tình huống khác với dịch vụ bị thêm vào khi chưa có sự đồng ý hoặc giá bị thay đổi sau đó.

Khiếu nại hư hỏng đối với đồ thuê và tiền đặt cọc

Các khiếu nại hư hỏng giả mạo khiến bạn phải chịu trách nhiệm cho những lỗi đã có trước khi thuê. Các vụ lừa đảo mô tô nước ở Bali từng bao gồm việc che giấu hư hỏng rồi phát hiện sau khi sử dụng. Với xe tay ga và các thiết bị thuê khác, việc bàn giao có ghi nhận cũng giúp phân biệt trách nhiệm đối với hư hỏng thực sự với yêu cầu vô căn cứ.

Trước khi nhận đồ:

• Chụp ảnh hoặc quay phim các vết xước, vết nứt và hư hỏng sẵn có khác khi có mặt nhân viên.

• Yêu cầu ghi nhận những hư hỏng đó trong hợp đồng thuê hoặc tin nhắn đặt chỗ.

• Nhận thông tin bằng văn bản về số tiền đặt cọc, điều kiện hoàn trả và điều khoản hư hỏng.

• Giữ hộ chiếu gốc bên mình; thỏa thuận một hình thức đặt cọc khác được chấp nhận.

Hãy cùng kiểm tra lại thiết bị khi trả. Nếu họ đề xuất khấu trừ tiền, hãy yêu cầu thông tin chi tiết về hư hỏng, bằng chứng hỗ trợ và cách tính.

Ảnh của bạn giúp xác lập tình trạng ban đầu; chúng không miễn trừ trách nhiệm đối với hư hỏng do bạn gây ra. Nếu phát sinh bất đồng, hãy dựa vào hợp đồng và bằng chứng, đồng thời tìm sự hỗ trợ thay vì làm căng thẳng thêm cuộc đối đầu.

Lời mời đánh bạc từ người mới quen

Du khách đã mất tiền trong các vụ lừa đảo đánh bài có tổ chức, đặc biệt tại Bali. Hãy từ chối lời mời đánh bạc với những người bạn vừa gặp, ngay cả khi cuộc gặp ban đầu là một lời mời giao lưu thân thiện.

Đánh bạc là bất hợp pháp ở Indonesia. Nếu một ván chơi biến thành áp lực buộc bạn giao tiền hoặc đến ATM, hãy ưu tiên rời đi an toàn và tìm sự giúp đỡ.

Việc cần làm nếu bạn bị lừa đảo

Trước hết, hãy đến nơi an toàn. Nếu bị đe dọa, hãy di chuyển đến nơi công cộng có nhân viên khi bạn có thể làm vậy một cách an toàn. Tránh đuổi theo ai đó, giật lại tài sản hoặc kéo dài cuộc đối đầu để lấy lại tiền.

Liên hệ ngay với ngân hàng khi có liên quan đến thẻ hoặc thanh toán. Hãy dùng ứng dụng riêng của ngân hàng hoặc kênh liên hệ chính thức. Giải thích rõ vấn đề là giao dịch trái phép, khoản thanh toán mà bạn bị lừa thực hiện hay phí dịch vụ đang tranh chấp. Hỏi xem bạn có những lựa chọn nào về chặn giao dịch, điều tra hoặc tranh chấp thanh toán.

Bảo toàn bằng chứng. Giữ lại biên lai, báo giá, mã tham chiếu đặt chỗ, tin nhắn và ảnh chụp màn hình. Ghi lại địa điểm, thời gian, số tiền cùng mọi thông tin về phương tiện hoặc doanh nghiệp mà bạn đã có. Việc thu thập thêm bằng chứng không bao giờ được khiến bạn gặp nguy hiểm.

Hãy trình báo hành vi phạm tội với cảnh sát địa phương. Số hỗ trợ của cảnh sát Indonesia là 110, miễn phí và hoạt động 24 giờ mỗi ngày. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự trợ giúp tại đồn cảnh sát. Nếu cần, hãy nhờ nơi lưu trú hỗ trợ gọi điện hoặc giải thích sự việc.

Hãy giữ sẵn các thông tin liên hệ hữu ích và xác nhận đặt chỗ trước khi ra ngoài. eSIM Indonesia của Roafly cung cấp dữ liệu di động để sử dụng bản đồ, nhắn tin và truy cập thông tin đặt chỗ. Đây chỉ là gói dữ liệu, vì vậy hãy dùng một số điện thoại có thể gọi thông thường hoặc nhờ người ở gần hỗ trợ khi cần gọi cho cảnh sát.

Nếu hộ chiếu của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, hãy liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của bạn. Để tìm hiểu thêm về các rủi ro liên quan đến giao thông, y tế và điều kiện tại các khu vực, hãy xem hướng dẫn an toàn tại Indonesia của chúng tôi.