Мошенничество в отношении туристов в Китае может начаться с предложения попрактиковать английский, с поездки, предложенной у вокзала, или с дешёвой экскурсии, в которой не упомянуты важные расходы. Полезный тревожный сигнал — то, что происходит дальше: вас направляют в выбранное ими заведение, меняют условия или вынуждают заплатить, прежде чем вы поймёте суть сделки.
Сохраняйте контроль над тремя решениями: куда идти, что соглашаться покупать и кому платить. Само по себе общение на английском, продажа дорогой услуги или приём QR-платежей ни о чём не говорит.
Это руководство посвящено материковому Китаю. Вопросы о региональных рисках, работе полиции и поездке в целом рассматриваются в нашем руководстве по безопасности путешествий в Китае.
Приглашения в чайные, бары и на массаж, заканчивающиеся большим счётом
Возле площади Тяньаньмэнь в Пекине, а также на набережной Вайтань, Восточной Нанкинской улице и Народной площади в Шанхае остерегайтесь непрошеных приглашений, которые быстро переводят разговор в коммерческое русло. Вам могут предложить чай, напитки или массаж, представляя визит как дружеское знакомство с местной культурой.
Ловушка возникает, когда услуги предоставляют без согласования общей суммы, а затем предъявляют завышенный счёт и оказывают давление, требуя оплаты. В некоторых случаях имеют место угрозы или мошенничество с банковскими картами. Это распространённые схемы, описанные в официальном предупреждении о мошенничестве в чайных и массажных салонах.
Вы можете наслаждаться чайной дегустацией или знакомиться с новыми людьми, выбирая заведение самостоятельно. Перед заказом уточните:
-
Указана ли цена за одного человека, один чайник, одну дегустацию или всю группу.
-
Нужно ли отдельно платить за дополнительные напитки, закуски или услуги.
-
За что именно вы соглашаетесь платить, включая всё, что заказывают для другого человека.
Смотрите в меню не только на цены, но и на количество. Заказать один напиток — не то же самое, что согласиться оплатить неограниченный счёт за всю группу.
Если разговор превращается в настойчивые уговоры посетить одно конкретное место, откажитесь и продолжайте свои планы. Оказавшись в угрожающей ситуации, прежде всего постарайтесь попасть в безопасное общественное место; споры по поводу счёта или съёмка людей могут обострить ситуацию.
Приглашения от студентов-художников и «преподавателей искусства»
Приглашения в галереи строятся на иной схеме продаж. Кто-то представляется художником, студентом или преподавателем и приглашает вас посмотреть выставку. Кажущийся культурный обмен превращается в давление с целью купить произведение искусства, иногда сопровождаемое сомнительными заявлениями о его происхождении.
Некоторые посетители района Ванфуцзин в Пекине рассказывают о людях, которые представляются преподавателями искусства, а не студентами. В разных рассказах повторяется полезная закономерность: непринуждённый разговор быстро переводят к предложению посетить конкретную галерею. Возраст человека или заявленная профессия — ненадёжный критерий для оценки такого приглашения.
Покупка гравюры по согласованной цене может быть обычным приобретением сувенира. Ситуация меняется, если авторство искажают или для заключения сделки используют запугивание.
Если вы хотите купить произведение искусства, посетите галерею, которую выбрали самостоятельно. Уточните, является ли работа оригиналом, принтом или репродукцией, и попросите указать в чеке любые сведения, которые могут повлиять на ваше решение о покупке. После осмотра вы можете отказаться от покупки: приглашение на выставку не должно превращаться в социальную обязанность что-то приобрести.
Уловки с тарифами такси и велорикш
В аэропортах, на железнодорожных вокзалах и у выходов с достопримечательностей человек, предлагающий немедленную поездку, может увести вас от обозначенной стоянки такси. Проблема может заключаться в нелицензированном автомобиле, неясной цене или требовании заплатить сумму, отличающуюся от той, о которой договорились до отправления.
Пользуйтесь официальной стоянкой такси или самостоятельно бронируйте поездку через известный сервис заказа автомобилей. При заказе через приложение перед посадкой сверяйте автомобиль и номерной знак с данными бронирования.
В такси со счётчиком заранее уточните, что будет использоваться счётчик. При трансфере по согласованной цене или поездке на велорикше запишите пункт назначения, общую стоимость и то, распространяется ли она на всех пассажиров. Если в поездку входят время ожидания и остановки, уточните и эти условия. Такие различия полезнее, чем предполагать, что любая фиксированная цена — это мошенничество.
Сохраните чек, часто называемый фапяо, или запись о поездке в приложении. Сохраните название и адрес вашего отеля на китайском языке, чтобы пункт назначения был понятен с самого начала.
Для вашей поездки также могут подойти метро и железнодорожный транспорт; основные варианты описаны в нашем руководстве по транспорту Китая. Если вы планируете пользоваться туристической eSIM для бронирований и проверки маршрутов, перед отъездом сравните лучшие eSIM для Китая, включая совместимость с вашим устройством и необходимый объём трафика.
Дешёвые туры со скрытыми доплатами и принудительным шопингом
Внимательно изучите дешёвый тур, если по заявленной цене невозможно понять, как в действительности пройдёт день. Риск представляют экскурсионные предложения, к которым позднее добавляют нераскрытые платежи или в рамках которых пассажиров вынуждают делать покупки в определённых магазинах.
Китайские власти документировали случаи низкобюджетных туров со скрытыми платежами и принудительным шопингом. Практичное решение — до бронирования получить чёткую информацию о маршруте и коммерческих условиях.
Перед бронированием экскурсии на Великую Китайскую стену получите в письменном виде точный участок для посещения, условия транспорта, входные билеты, включённые в стоимость, дополнительные опции и остановки для покупок. Формулировка «тур на Великую Китайскую стену» слишком расплывчата для сравнения с другим предложением. Храните вместе данные организатора, договор и исходную рекламу.
Остановки для покупок должны быть раскрыты до бронирования, а решение о покупках должно оставаться за вами. Не платите уличному продавцу только потому, что он утверждает, будто предложение действует лишь при немедленном решении.
У достопримечательностей отличайте реальные требования для входа от навязчивых продаж посредника. Дворцовый музей позволяет иностранным посетителям бронировать билеты по паспорту и требует при входе предъявить оригинал документа, использованного при бронировании. Подлинное требование о паспорте сохраняется, даже если кто-то снаружи также предлагает помощь с бронированием.
Поддельные банкноты и подмена наличных
Проблемы с наличными могут быть связаны с фальшивой сдачей или с подменой настоящей купюры, которую затем возвращают как якобы поддельную. Важнее держать крупный платёж в поле зрения, чем пытаться запомнить все версии этой схемы.
Носите с собой несколько мелких купюр в юанях, особенно для недорогих покупок. Пересчитывайте сдачу до ухода и получайте наличные в банке или через другой проверенный канал обмена.
Если кто-то неоднократно отклоняет ваш платёж, сделайте паузу, а не передавайте новые купюры, пока расчёт становится запутанным. Следите за тем, какая купюра принадлежит вам, и обратитесь за помощью к персоналу или соответствующему поставщику услуг, не обвиняя человека, основываясь лишь на внешнем впечатлении.
Наличные остаются полезным запасным вариантом, когда платёжное приложение или иностранная карта не работают. Сам по себе сбой оплаты не даёт оснований подозревать компанию в обмане.
Запросы на оплату по QR-коду, фишинг и неправомерное использование карт
Сканирование QR-кодов — обычная часть жизни в Китае. Важно отличать открытие ожидаемой страницы оплаты или услуги от перенаправления на не связанный с ней запрос учётных данных, личной информации или денег.
Перед подтверждением платежа проверьте сумму и получателя, указанные на экране. Если получатель, по-видимому, не связан с компанией, попросите сотрудников объяснить это. Если неожиданное сообщение или QR-ссылка утверждает, что поступило от сервиса бронирования или оплаты, вместо этого самостоятельно откройте сервис через его обычное приложение.
Если сканирование приводит к входу или загрузке
Остановитесь, если для простой покупки неожиданно требуется пароль от банковского счёта, код подтверждения, который нужно сообщить другому человеку, или загрузка незнакомого приложения. Проверьте, куда ведёт ссылка, и выясните, зачем нужна эта информация.
Не устанавливайте отдельный сканер QR-кодов только потому, что его рекомендует незнакомец. Для соответствующей задачи используйте встроенный сканер телефона или нужное платёжное приложение.
Настройте выбранные платёжные приложения и подключение до отъезда. В нашем руководстве о том, как получить доступ к интернету в Китае, описаны варианты подключения для доступа к бронированиям и онлайн-сервисам во время поездки.
Оплата картой и банкоматы
Во время оплаты держите карту в поле зрения и перед подтверждением проверьте сумму. В банкомате пользуйтесь устройством, установленным в банке или проверенном заведении, прикрывайте PIN-код и избегайте оборудования, которое выглядит изменённым или повреждённым.
Если появилась незнакомая транзакция, свяжитесь с банком через банковское приложение или по уже известному вам надёжному номеру. Сохраните сведения о транзакции и точно опишите произошедшее, в том числе подтвердили ли вы платёж под давлением или вовсе его не авторизовали.
Звонки от имени полиции или вашего посольства
Иностранным туристам поступали звонки с обвинениями в краже личных данных или отмывании денег и требованиями перевести средства для урегулирования вопроса. Мошенники также подменяли номера телефонов посольств и консульств.
Определитель номера может выглядеть официально, но не подтверждает личность звонящего. Завершите разговор и свяжитесь с организацией по номеру, найденному самостоятельно. Не переводите деньги, не сообщайте данные для доступа к счёту и не продолжайте общение через сайт, предложенный звонящим.
Не путайте это с законными требованиями предъявить документы во время поездки. У отелей, транспортных компаний, достопримечательностей и полиции могут быть обоснованные причины проверить ваши документы. В нашем руководстве о туристических правилах Китая и требованиях к удостоверению личности рассматриваются более широкие обязанности; угрожающее требование перевести деньги по телефону необходимо независимо проверить.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества
Прежде чем пытаться вернуть деньги, перейдите в безопасное общественное место. Если вам угрожают, не дают уйти или вам срочно нужна помощь полиции в материковом Китае, звоните по номеру 110.
Когда вы окажетесь в безопасности:
-
Сохраните все детали. Сохраните чеки, записи о платежах, сообщения, подтверждения бронирований, а также название и адрес заведения. При необходимости запишите номер автомобиля или номер поездки.
-
Сообщите о происшествии. Обратитесь в местную полицию и попросите составить полицейский отчёт. Чётко опишите обман, угрозы или несанкционированную транзакцию.
-
Свяжитесь с вашим платёжным провайдером. Используйте его собственное приложение или номер, найденный самостоятельно. Уточните, какие доказательства потребуются и какие сроки применяются в вашем случае.
В Пекине горячая линия гражданских услуг 12345 принимает несрочные вопросы и жалобы, а также обслуживает на английском языке. Она может направить обращение в ответственное ведомство; это отдельная служба, не связанная с экстренным номером полиции.
Сообщение о происшествии помогает сохранить запись и даёт соответствующим организациям возможность провести расследование. Возможность вернуть деньги зависит от обстоятельств и процедуры платёжного провайдера.
Позаботьтесь не только о доступе к интернету, но и о возможности звонить. eSIM Roafly для Китая предоставляет только мобильный интернет и не включает номер телефона или обычные голосовые звонки. Если вы не можете совершить необходимый звонок, попросите сотрудников стойки регистрации отеля или другого обслуживаемого пункта помочь вам связаться с соответствующим органом.