Come trovo e verifico la mia eSIM Roafly corretta?

Se hai più SIM o eSIM sul tuo telefono, devi assicurarti che i tuoi Dati Mobili siano collegati al profilo Roafly corretto. L'utilizzo della linea sbagliata potrebbe comportare costosi addebiti di roaming dal tuo operatore di casa.

Segui questi passaggi per trovare e verificare la tua eSIM Roafly attiva:

Passaggio 1: Identifica la tua "Chiave" Roafly (ICCID)

Ogni eSIM ha un numero di serie unico di 19 o 20 cifre chiamato ICCID.

1. Apri l'App Roafly.

2. Vai su Le mie eSIM > Tocca il tuo Piano Attivo.

3. Cerca l'ICCID (inizia con 89...). Questa è la "carta d'identità" del tuo piano Roafly.

4. Tieni aperta questa schermata o copia le ultime 4 cifre.

Passaggio 2: Verifica le impostazioni sul tuo dispositivo

Per iOS (iPhone/iPad):

Dato che potresti avere più etichette "Secondaria", "Personale", "Viaggio", "Business", segui questo ordine esatto per trovare la tua linea Roafly:

1. Attiva la linea: * Vai su Impostazioni > Cellulare (o Dati Mobili).

   • Sotto SIM, tocca una linea che non è la tua principale (es. Secondaria o Viaggio).

   • Attiva "Attiva questa linea" su ON.

2. Controlla l'ID: * Ora, vai su Impostazioni > Generali > Info.

   • Scorri fino in fondo. Vedrai una sezione per la linea che hai appena attivato.

   • Cerca l'ICCID (il numero 89...).

3. Abbina ed Etichetta:

   • ✅ Corrisponde? Questa è la tua eSIM Roafly! Torna su Cellulare, tocca questa linea, tocca Etichetta piano cellulare e rinominala in "Roafly".

   • ❌ Non corrisponde? Torna su Cellulare, disattiva quella linea e ripeti i passaggi con la prossima eSIM disponibile finché non trovi quella giusta.

Per Android (Samsung, Pixel, ecc.):

I menu Android possono variare a seconda del marchio, ma l'ICCID si trova solitamente direttamente nelle impostazioni dell'eSIM. Assicurati che l'eSIM sia prima attivata.

Per dispositivi Samsung Galaxy:

1. Vai su Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM.

2. Tocca una delle tue eSIM attive.

3. Tocca Altre informazioni (o scorri fino in fondo).

4. Cerca l'ICCID (il numero 89...).

   • ✅ Corrisponde? Rinomina l'eSIM in "Roafly".

   • ❌ Non corrisponde? Controlla le altre tue eSIM attive.

Per Google Pixel e altri Android:

1. Vai su Impostazioni > Rete e Internet > SIM.
2. Seleziona un profilo eSIM attivo.
3. Scorri fino in fondo alla pagina.
4. Vedrai l'ICCID elencato direttamente sotto la sezione "Info SIM" o "Tecniche".

✅ Corrisponde? Tocca l'icona Modifica (matita) in alto e rinominala in "Roafly".

Passaggio 3: La checklist di "Correzione Finale"

Una volta identificata la eSIM corretta, assicurati che il tuo telefono la stia effettivamente utilizzando per internet:

1. Imposta come predefinita: Vai su Dati Mobili (o Dati Cellulare) e assicurati che la tua eSIM Roafly sia selezionata come linea attiva.

2. Roaming Dati: Assicurati che "Roaming Dati" sia impostato su ON solo per l'eSIM Roafly.

3. Linea Principale: Assicurati che la tua SIM di casa (Principale) abbia "Roaming Dati" impostato su OFF per evitare addebiti accidentali.

4. Selezione Rete: Se hai le tacche di segnale ma non internet, assicurati che "Selezione Rete" sia impostata su Automatico per la linea Roafly.

💡 Perché è importante?

• Nomi Generici: I telefoni spesso nominano le nuove eSIM "Secondaria" o "Business" per impostazione predefinita. Senza controllare l'ICCID, potresti attivare il piano sbagliato.

• Evita il "Roaming Fantasma": Se lasci la tua linea principale attiva per i dati per errore, il tuo operatore di casa ti addebiterà le tariffe di roaming anche se l'eSIM Roafly è installata.

👉 Ancora non sei sicuro? Se l'ICCID nelle tue impostazioni non corrisponde a nulla nell'app, la tua eSIM potrebbe non essere ancora installata. 

Vedi:

• Come installare e attivare una eSIM su iOS (iPhone/iPad)?
• Come installare e attivare una eSIM su Android?