Wenn Sie volle Signalbalken haben, aber keine Verbindung zum Internet herstellen können, müssen Sie wahrscheinlich Ihre APN (Access Point Name) manuell aktualisieren.
Wo Sie Ihre APN-Details finden:
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In der Roafly App: Gehen Sie zu Meine eSIMs > Wählen Sie Ihre aktive eSIM > eSIM installieren -> Schritt 2/2 - Optional.
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In Ihrer E-Mail: Überprüfen Sie die E-Mail mit den eSIM-Installationsanweisungen, die wir Ihnen direkt nach Ihrem Kauf gesendet haben.
So ändern Sie Ihre APN auf iOS (iPhone/iPad):
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Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobiler Dienst) und wählen Sie Ihre eSIM aus.
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Tippen Sie auf Mobiles Datennetzwerk.
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Geben Sie im APN-Feld den spezifischen APN-Namen ein, der in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, der Roafly App oder auf der Website (eSIM-Details) angegeben ist.
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Wichtig: Jede eSIM hat einen einzigartigen APN. Verwenden Sie KEINE Beispiel-Einstellungen wie „internet“, es sei denn, sie sind explizit Ihrem Tarif zugewiesen.
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Lassen Sie die Felder Benutzername und Passwort leer.
So richten Sie Ihre APN auf Android ein
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Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunkte.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM ausgewählt ist (normalerweise am unteren oder oberen Bildschirmrand).
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Tippen Sie auf Hinzufügen (oder das +-Symbol).
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Geben Sie sowohl im Feld Name als auch im Feld APN den spezifischen APN-Namen ein, der in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, der Roafly App oder auf der Website (eSIM-Details) angegeben ist.
Hinweis: Jede eSIM hat einen einzigartigen APN. Verwenden Sie KEINE generischen Beispiele wie „internet“; verwenden Sie nur den, der Ihrem spezifischen Tarif zugewiesen ist.
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Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü (oben rechts), wählen Sie Speichern und stellen Sie sicher, dass dieser neue APN ausgewählt ist.
⚠️ Letzter Schritt: Schalten Sie den Flugmodus ein und aus oder starten Sie Ihr Telefon neu, um die neuen Einstellungen zu übernehmen.
