Entscheidend ist die Täuschung. Eine teure Fahrt oder eine ungewohnte Servicegebühr sollte man genau prüfen, doch der Preis allein macht noch keinen Betrug aus. Achten Sie darauf, wer Ihr Geld einzieht, was die Zahlung abdeckt und ob Sie die Forderung unabhängig überprüfen können.
Vor dem Flug: ESTA-Nachahmer und gefälschte Buchungen
ESTA-Websites, die Behörden nachahmen
Wenn Sie im Rahmen des Visa Waiver Program reisen dürfen, reichen Sie Ihren Antrag über die offizielle ESTA-Website oder die offizielle App ein. Nachahmer-Websites können überhöhte Beträge verlangen oder Ihre Daten sammeln, ohne den Antrag abzuschließen.
Achten Sie auf die Webadresse, bevor Sie Passdaten eingeben. Ein behördenähnliches Logo, ein gesponsertes Suchergebnis oder das Wort “offiziell” in einer Anzeige sind kein Beweis dafür, dass die Website einer Behörde gehört.
Kostenpflichtige Unterstützung und Identitätsvortäuschung sind unterschiedliche Dinge: Ein Warnsignal ist, wenn ein Unternehmen verschleiert, wer es ist, oder sich fälschlich als Behörde ausgibt. Wenn Sie bereits über eine unbekannte Website einen Antrag gestellt haben, können Sie über den offiziellen ESTA-Dienst feststellen, ob ein Antrag vorliegt und welchen Status er hat.
Kopierte oder erfundene Ferienunterkünfte
Betrügerische Inserate können Fotos und eine Adresse einer echten Unterkunft wiederverwenden. Andere werben für Unterkünfte, die nicht verfügbar sind oder gar nicht existieren. Eine Adresse und ansprechende Fotos zu erhalten, ist daher nur der Anfang der Überprüfung einer Buchung.
Suchen Sie nach der Adresse zusammen mit dem Namen des Vermietungsunternehmens oder Gastgebers. Widersprüchliche Angaben zu Gastgebern, uneinheitliche Kontaktdaten oder eine Unterkunft, die in den eigenen Angeboten der Verwaltungsgesellschaft fehlt, sollten Sie näher prüfen. Kontaktieren Sie das Unternehmen über unabhängig beschaffte Kontaktdaten, bevor Sie eine Anzahlung überweisen.
Seien Sie besonders vorsichtig, wenn ein vermeintlicher Gastgeber Sie dazu drängt, sofort per Banküberweisung, Geschenkkarte oder Kryptowährung zu zahlen. Bewahren Sie das Inserat, die Stornierungsbedingungen und die Zahlungsbestätigung zusammen auf, damit Sie die von Ihnen angenommene Offerte dokumentiert haben.
Gefälschter Kundenservice von Hotels und Fluggesellschaften
Manchmal ist die Buchung echt, aber die Person, die Hilfe dazu anbietet, nicht. Suchanzeigen können eine betrügerische Telefonnummer neben dem Namen eines echten Hotels oder einer echten Fluggesellschaft platzieren oder Sie auf eine Website leiten, die die Marke nachahmt.
Öffnen Sie die App des Unternehmens, Ihre ursprüngliche Bestätigung oder dessen unabhängig verifizierte Website, um den Kundenservice zu finden. Wenn Sie erwarteten, direkt mit einem Hotel zu sprechen, aber bei einer Buchungsagentur gelandet sind, klären Sie die Identität des Anbieters und die Bedingungen, bevor Sie zahlen.
Fahrten vom Flughafen: Beginnen Sie am offiziellen Abholpunkt
Ignorieren Sie am JFK unaufgeforderte Transportangebote im Terminal und nutzen Sie den offiziellen Taxistand, den ausgewiesenen Abholbereich für Fahrdienste oder das Flughafenpersonal an den Informationsschaltern. Der Flughafen warnt ausdrücklich vor betrügerischen Fahrern und unbefugten Anwerbern.
Jemand, der Sie mit “Taxi?” anspricht, bevor Sie den Abholbereich erreichen, versucht möglicherweise, Sie zu einer Transaktion außerhalb des von Ihnen vorgesehenen Dienstes zu bewegen. Ein mündliches Versprechen eines guten Preises lässt wichtige Fragen offen: Wer betreibt das Fahrzeug, wie wird der Fahrpreis berechnet und wohin können Sie sich mit einer Beschwerde wenden?
Bei einer über eine App gebuchten Fahrt gleichen Sie vor dem Einsteigen Kennzeichen, Fahrer und Fahrzeug mit der Buchung ab. Lassen Sie sowohl die Fahrt als auch die Zahlung über den von Ihnen gewählten Dienst laufen. Wenn die Angaben nicht übereinstimmen, klären Sie dies über die App, statt am Straßenrand eine Erklärung zu akzeptieren.
Legitime Taxitarife können Mautgebühren und andere zulässige Zuschläge enthalten. Fragen Sie, wie sich der Gesamtbetrag berechnet, und bewahren Sie die Quittung auf; ein höherer Gesamtbetrag als der beworbene Fahrpreis ist für sich genommen kein Beweis für Betrug. Unser Leitfaden zum Unterwegssein in den USA erläutert die weiteren Verkehrsmöglichkeiten.
Halten Sie Ihr Ziel und die Abholanweisungen bereit, bevor Sie das Terminal verlassen. Wenn Sie vor der Abreise Internetoptionen in den USA vergleichen, wird diese praktische Vorbereitung einfacher.
Tickets in New York: Die Freiheitsstatue zu sehen ist nicht dasselbe wie dort anzulegen
In der Nähe von The Battery in Lower Manhattan ist die entscheidende Frage, ob Ihr Ticket Sie auf Liberty Island und Ellis Island bringt oder nur an ihnen vorbeiführt.
Statue City Cruises ist der einzige vom National Park Service autorisierte Fährbetreiber, der an diesen Inseln anlegen und Passagiere von Bord gehen lassen darf. Andere Sightseeing-Fahrten können rechtmäßig Ausblicke vom Wasser aus anbieten. Die Täuschung entsteht, wenn der Verkäufer dieses andere Erlebnis fälschlich als Inselbesuch darstellt.
Die Ticket-Hinweise des National Park Service warnen vor irreführenden Straßenverkäufen und nennen die offizielle Ticketkasse in Castle Clinton. Buchen Sie über den autorisierten Vertriebskanal oder klären Sie vor der Zahlung genau, was ein geführtes Paket umfasst.
Die Staten Island Ferry ist ein separater und kostenloser Service. Sie bietet Ausblicke auf den Hafen, bringt Sie jedoch nicht auf Liberty Island. Wer Ihnen eine Fahrkarte für diese Fähre verkauft, verlangt Geld für ein Ticket, das Sie nicht benötigen.
Bei anderen Attraktionen und Shows gilt dieselbe Kaufentscheidung: Klären Sie Veranstaltung, Datum, Eintrittsart und Verkäufer. Ein echtes Ticket für ein anderes Erlebnis kann für Ihre Pläne genauso nutzlos sein wie eine Fälschung.
Fahrradrikschas, Fotos und „kostenlose“ Geschenke
Preise für Fahrradrikschas: Verstehen Sie vor dem Einsteigen die Abrechnungseinheit
In New York City müssen die Preise für Fahrradrikschas ausgehängt sein und mithilfe eines Timers pro Minute berechnet werden. Fahrer müssen eine Pedicab Information Card bereitstellen und dürfen keine Steuern, Zuschläge für weitere Fahrgäste oder andere Gebühren hinzufügen.
Die wichtige Frage lautet nicht einfach „Wie viel?“, sondern: „Wie viel pro Minute, und wie lange dauert diese Fahrt?“ Klären Sie das vor dem Einsteigen, einschließlich der Frage, ob Sie einer kurzen Beförderung oder einer längeren Sightseeing-Fahrt zustimmen.
Fotografieren Sie den ausgehängten Preis, wenn Sie das unbedenklich tun können, und bewahren Sie die Informationskarte sowie den Zahlungsbeleg auf, falls die Endrechnung nicht der vereinbarten Grundlage entspricht.
Fotoanfragen, die zu Zahlungsdruck werden
In belebten New Yorker Touristenvierteln können kostümierte Darsteller Sie auffordern, für ein Foto zu posieren, und anschließend um Trinkgeld bitten. Laut den Verbraucherhinweisen von NYC müssen Sie nicht zahlen, nur weil Sie eine Darbietung angesehen oder ein Foto gemacht haben.
Entscheiden Sie, ob Sie diese Interaktion möchten, bevor Sie daran teilnehmen. Behalten Sie Ihr Telefon nach Möglichkeit selbst in der Hand und gehen Sie weg, wenn aus einem freiwilligen Trinkgeld Druck oder Belästigung wird.
Geschenke, die nach der Annahme einen Preis bekommen
Eine weitere gemeldete Straßenmasche besteht darin, eine Musik-CD oder einen kleinen Gegenstand als Geschenk anzubieten und dann einen Kauf oder eine Spende zu verlangen, sobald Sie ihn in der Hand haben. Der Mechanismus ist der plötzliche Wandel von „kostenlos“ zu einer Verpflichtung.
Lehnen Sie Gegenstände ab, nach denen Sie nicht gesucht haben. Wenn Sie bereits etwas angenommen haben, bieten Sie ruhig an, es zurückzugeben, und beenden Sie die Interaktion, sobald dies sicher möglich ist. Vermeiden Sie es, die Meinungsverschiedenheit zu einer Konfrontation werden zu lassen oder unter Druck Ihre Geldbörse zu öffnen.
Hotelanrufe wegen eines „Zahlungsproblems“
Nach dem Check-in kann es zu einer weiteren Form der Identitätstäuschung kommen: Das Telefon in Ihrem Zimmer klingelt, und jemand, der behauptet, an der Rezeption zu arbeiten, sagt, die hinterlegte Karte sei abgelehnt worden oder müsse verifiziert werden.
Der Anrufer bietet an, Ihnen den Weg nach unten zu ersparen, indem er die Daten telefonisch entgegennimmt. Diese Bequemlichkeit ist die Falle. Ein Anruf in Ihrem Zimmer beweist nicht, dass er vom Hotelpersonal stammt.
Beenden Sie das Gespräch und gehen Sie zur Rezeption, oder tätigen Sie selbst einen neuen Anruf über den bekannten internen Kontakt des Hotels. Lassen Sie das Personal klären, ob tatsächlich ein Problem mit dem Konto besteht. Geben Sie dem unerwarteten Anrufer weder Ihre vollständigen Kartendaten noch den Sicherheitscode oder Codes zur Bankverifizierung.
Wenn Sie bereits Zahlungsinformationen weitergegeben haben, kontaktieren Sie umgehend Ihren Kartenanbieter und informieren Sie das Hotel darüber, was passiert ist.
Autoreisen: Gefälschte Maut-SMS und Park-QR-Codes
Dringende Nachrichten über unbezahlte Mautgebühren
SMS, die behaupten, Sie schuldeten eine geringe Straßenmaut, können zu einer gefälschten Zahlungsseite führen. Die scheinbare Dringlichkeit soll Sie dazu bewegen, die Forderung zu begleichen, bevor Sie prüfen, ob der Absender echt ist.
Nutzen Sie zur Überprüfung die unabhängig verifizierte Website oder die Kontaktdaten der Mautbehörde. Klären Sie bei einem Mietwagen außerdem, wie Ihr Vermieter gemäß Ihrem Vertrag mit Mautgebühren umgeht. Eine unerwartete SMS und eine echte Mautabrechnung des Mietwagenunternehmens erfordern unterschiedliche Prüfungen.
Die reine Daten-eSIM für die Vereinigten Staaten von Roafly ermöglicht Ihnen unterwegs mobiles Internet, um auf Buchungsunterlagen, Karten und offizielle Websites zuzugreifen. Prüfen Sie das Zahlungsziel selbst, bevor Sie irgendwelche Daten eingeben.
Aufkleber, die zu betrügerischen Parkzahlungen weiterleiten
New York City hat vor betrügerischen QR-Aufklebern auf Parkuhren gewarnt, die dazu dienen, Kartendaten abzugreifen. In der Warnung werden Autofahrer auf die offizielle ParkNYC-App oder die Parkuhr selbst verwiesen.
Dies ist ein lokales Beispiel und keine Regel, dass jeder QR-Code für Parkzahlungen in den USA betrügerisch ist. Die Zahlungssysteme unterscheiden sich je nach Stadt und privatem Parkraumbetreiber.
Wenn ein Aufkleber nachträglich angebracht wirkt, vorhandene Informationen überdeckt oder Sie auf eine unbekannte Zahlungsseite führt, brechen Sie ab. Suchen Sie den Betreiber über die offizielle Website der Stadt oder des Parkanbieters und verwenden Sie die dort angegebene Zahlungsmethode. Bei einer Zahlung über eine betrügerische Seite kann die tatsächliche Parkzeit unbezahlt bleiben.
Kartenskimming an Geldautomaten und Zapfsäulen
Skimming-Geräte erfassen Kartendaten an Zahlungsterminals, Geldautomaten oder Zapfsäulen. Einige sind im Gerät verborgen, daher ist ein normal aussehendes Gerät kein Beweis dafür, dass es sicher ist.
Erwägen Sie an Tankstellen, im Innenbereich zu bezahlen oder kontaktlos zu zahlen, sofern dies unterstützt wird. Das FBI empfiehlt Zapfsäulen näher am Verkaufsraum und im Sichtfeld des Personals, um das Risiko zu verringern.
Bevorzugen Sie bei Geldautomaten gut beleuchtete Standorte in Innenräumen, verdecken Sie bei der PIN-Eingabe das Tastenfeld und meiden Sie Geräte mit losen, beschädigten oder ungewöhnlichen Teilen. Auch Automaten in Innenräumen können manipuliert sein; der Standort ist eine Vorsichtsmaßnahme, keine Garantie.
Aktivieren Sie Transaktionsbenachrichtigungen, falls Ihre Bank diese anbietet. Melden Sie unbekannte Abbuchungen umgehend über die eigene App Ihrer Bank oder über die Nummer auf Ihrer Karte.
Welche Zusatzkosten sind tatsächlich ein Warnsignal?
US-Rechnungen können verwirrend sein, wenn Sie andere Preisangaben gewohnt sind. Unterscheiden Sie zwischen der Gebühr selbst und der Art, wie sie dargestellt wurde.
| Situation | Was zu klären ist |
|---|---|
| Die Umsatzsteuer erscheint erst beim Bezahlen | Ob es sich um die anwendbare Steuer und nicht um eine unerklärte Zusatzgebühr handelt |
| Eine Restaurantrechnung enthält eine Servicegebühr oder ein Trinkgeld | Ob dies ausgewiesen wurde und ob Sie zusätzlich Trinkgeld geben möchten |
| Ein Hotel berechnet eine obligatorische Resort- oder Aufenthaltsgebühr | Ob sie im ursprünglich beworbenen Gesamtpreis enthalten war |
| Ein Mietwagenunternehmen bietet Versicherungen oder Mautdienste an | Was optional ist, was Ihr Vertrag vorschreibt und was Sie bereits haben |
| Die Kartenabbuchung übersteigt den Betrag auf dem Beleg | Ob es eine Erklärung gibt oder ein unbefugter Betrag gemeldet werden muss |
Obligatorische Gebühren für kurzfristige Unterkünfte müssen nach der bundesweiten Gebührenregel im vorab angegebenen Preis enthalten sein; bestimmte Kosten, darunter staatliche Steuern, können bei der vorgeschriebenen Offenlegung gesondert behandelt werden. Das Vorhandensein einer Resortgebühr allein beweist keinen Betrug. Problematisch ist es, eine verpflichtende Gebühr bis zu einem späteren Schritt zu verschleiern.
Lesen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie die Zahlung autorisieren, und bewahren Sie anschließend den Beleg auf. So haben Sie etwas Konkretes, das Sie mit der endgültigen Transaktion vergleichen können.
Wenn Sie bereits bezahlt oder Ihre Daten weitergegeben haben
Stellen Sie weitere Zahlungen ein und begeben Sie sich an einen sicheren öffentlichen Ort, wenn Ihnen eine Begegnung bedrohlich vorkommt. Sie müssen vor Ort keinen Streit gewinnen, um zu dokumentieren, was passiert ist.
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Wenden Sie sich sofort an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister. Nutzen Sie dessen offizielle App oder eine Ihnen bekannte Nummer. Erklären Sie, ob die Zahlung nicht autorisiert war oder ob Sie zur Genehmigung getäuscht wurden, und fragen Sie nach verfügbaren Möglichkeiten zur Rückforderung oder zum Schutz Ihrer Karte.
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Bewahren Sie die Beweise auf. Speichern Sie Belege, Nachrichten, Buchungsbestätigungen, Website-Adressen sowie Uhrzeit und Ort. Sichern Sie diese Informationen, ohne zurückzukehren, um jemanden zur Rede zu stellen.
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Melden Sie den Vorfall über den zuständigen Kanal. Informieren Sie die betreffende Buchungsplattform, das Hotel, den Transportdienst oder den Parkplatzbetreiber. In NYC kann 311 Verbraucherbeschwerden weiterleiten; bei unmittelbarer Gefahr oder einem Notfall wählen Sie 911.
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Sichern Sie alle betroffenen Konten. Ändern Sie ein offengelegtes Passwort sowie alle Varianten davon, die Sie wiederverwendet haben. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo sie verfügbar ist.
Die Schritte der FTC nach einem Betrug erläutern die je nach Zahlungsmethode empfohlenen Maßnahmen und bieten eine Möglichkeit zur Meldung. Eine Meldung hilft den Behörden, Muster zu untersuchen, garantiert jedoch keine Erstattung.
Diese Prüfungen betreffen betrügerische Transaktionen. Fragen zu Stadtteilen, Kriminalität und der Reise insgesamt finden Sie in unserem Leitfaden zur allgemeinen Reisesicherheit in den USA.